DePlano
Description
DePlano permet aux particuliers et professionnels (typiquement des assurés) d'accéder en quelques clics aux avocats dont l'expertise vérifiée matche leur besoin juridique précis, et de leur commander tous types de prestations en ligne à un prix transparent : prise de rdv en ligne, questions écrites, actes personnalisés, ...
Pour l'avocat, DePlano est une solution tout-en-un permettant de développer une clientèle ultra-ciblée mais également de réduire sa charge administrative (paiement en ligne de ses clients existants via l'envoi de liens de paiement notamment)
Problématiques
Nous réfléchissons à établir des partenariats avec les Assurances Protections juridiques/mutuelles pour compléter leur offre avec un service complémentaire et qualitatif proposé à leurs clients.
Ainsi, lors d'un sinistre exigeant le recours à un avocat, les assurés peuvent trouver leur avocat pour leur besoin spécifique sur DePlano. L'assurance prend en charge une partie ou la totalité des honoraires, dans la limite du barème de leur police d’assurance.
Or d'une assurance à une autre, le process de prise en charge des honoraires d'avocat liés à un sinistre diffère :
- Soit l’Assurance paie directement l’Avocat. Ceci exige que l’Assuré communique manuellement les coordonnées/RIB de l’avocat à son assurance pour qu’elle puisse procéder aux vérifications et effectuer un virement ou émettre un chèque à l’Avocat
- Soit l'Assuré avance les honoraires l’Avocat et se fait rembourser par la suite. Or cette dernière solution exige de l'Assuré d'avancer les frais ce qui n'est pas toujours possible pour lui financièrement et ce qui engendre une mauvaise expérience utilisateur en donnant le sentiment à l’assuré de ne pas être bien protégé par son Assurance dans son sinistre.
Nous souhaitons développer une solution digitale innovante afin de réduire les frictions administratives dans la prise en charge des honoraires d'avocat pour un Assuré, à la manière d'un tiers-payant.
Pour l'assurance, outre un gain de temps conséquent dans la gestion administrative du sinistre et la lutte contre la fraude, c'est un véritable levier de fidélisation de sa clientèle avec un parcours aussi fluide que qualitatif et efficace.